S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

Tel. +420 731 100 130 & +420 722 211 823 Doprava nad 999 Kč ZDARMA!

KONTAKTY

P&J Jewellery s.r.o.
V Zátiší 810/1
Ostrava - Mariánské Hory
tel: + 420 731 100 130
napište nám

Výměna zboží a reklamace

 

Výměna a vrácení zboží

 

Vážený zákazníku, v případě, že zboží, které jste si vybral nesplňuje Vaše požadavky, nebo požadujete výměnu zboží za větší, či menší velikost, postupujte prosím dle následujících pokynů.

·         zboží musí být doručeno do 14 dnů od data převzetí na adresu: P&J Jewellery s.r.o., Slezská 21/8, Kobeřice, 747 27

·         zboží musí být nepoužívané a vrácené v původním obalu

·         zboží prosím zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození

·         přiložte kopii dokladu a vyplněný formulář, který je nezbytný k přijetí a následnému kladnému vyřízení výměny(ke stažení ZDE)

·         balík může být zaslán libovolným přepravcem (doporučujeme pojistit)

·         o přijetí balíku budete informován/a e-mailem

 

Reklamace zboží

V případě, že zboží přišlo poničené, nebo se jedná o výrobní vadu, postupujte prosím dle následujících pokynů.

·         přiložte kopii dokladu (ne starší 2 let) a vyplněný formulář, který je nezbytný k přijetí a následnému kladnému vyřízení reklamace (ke stažení ZDE)

·         zboží společně s kopií dokladu a reklamačním formulářem zašlete na adresu: P&J Jewellery s.r.o., Slezská 21/8, Kobeřice, 747 27

·         balík může být zaslán libovolným přepravcem (doporučujeme pojistit)

·         o přijetí balíku budete informován/a e-mailem

Přijímáme pouze reklamace v souladu § 619 obč. zák. Zboží nesmí být poškozeno mechanicky, nebo nesprávným používáním. Musí být správně udržováno. Dále dle § 599 obč. zák. reklamace musí být uplatněna bezodkladně, již při prvním náznaku jakékoliv vady. 


NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ

YjQ3Z